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服務(wù)特點

發(fā)布日期:2018-01-26??瀏覽次數(shù):3623

一、本產(chǎn)品自售出之日起,SOWZE-守望者對所售商品提供如下服務(wù):
1、車載云臺、車載硬盤錄像機(jī)、車載升降桿、車載攝像機(jī)、執(zhí)法記錄儀一年保修終身維護(hù);
2、終身維護(hù);
3、一個月內(nèi)退貨或換貨(產(chǎn)品本來的質(zhì)量問題);

二、若屬下列因素,即使產(chǎn)品在保修期內(nèi),本公司將收取相關(guān)維修費(fèi)用:
1、用戶未按產(chǎn)品使用說明錯誤操作而引起的人為故障;
2、用戶自行拆機(jī),修理或改裝對產(chǎn)品造成的損壞;
3、未按產(chǎn)品使用說明,維護(hù)、保管不當(dāng)所造成的損壞;
4、產(chǎn)品信息不完整,如易碎紙、日期紙被除、損壞或涂改 ;
5、其他不正常使用(主要是電源供電部分或電源品質(zhì)原因)所造成之問題及故障
6、因不可抗力因素(如:火災(zāi)、地震、雷擊、水害等)引起的故障和損壞。

三、對于需要進(jìn)行更換機(jī)器的處理:
1、購買時間不超過三個月(自出廠之日起);
2、外殼無磨損,劃傷,變形,腐蝕等狀況;
3、機(jī)身需保持清潔;
4、售后服務(wù)政策第二項之情況本公司不予換貨。

四、對于需要退貨機(jī)器的處理:
1、購買時間不超過一個月(自出廠之日起);
2、機(jī)器由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題無法正常使用;
3、外殼無磨損,劃傷,變形,腐蝕等狀況;
4、售后服務(wù)政策第二項之情況本公司不予退貨。

五、購買時間超過一個月的不予退貨,超過三個月的不予換貨,但特殊情況下需要退換貨的,本公司將收取機(jī)器外殼更換費(fèi)用和機(jī)芯折舊費(fèi)用

六、機(jī)器配件類(鏡頭、支架、電源等)不在此保修政策內(nèi)。

七、非本公司產(chǎn)品,不在此售后服務(wù)范圍之內(nèi)。

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